Pour de nombreux analystes, la croissance rapide du e-commerce et la dématérialisation progressive des interactions entre les marques et leurs clientèles aboutira irrémédiablement à la disparition totale des espaces de vente physiques. Au Sénégal comme ailleurs, si cette réalité semble bien lointaine, c’est qu’il est difficile de cloisonner un client ultra-mobile qui reste encore extrêmement attaché à l’expérimentation sensorielle et à la découverte tout au long du processus d’achat. Il se pose donc un double défi pour le point de vente physique : savoir tirer parti du digital afin de personnaliser l’expérience client et miser sur la complémentarité entre espace virtuel et physique afin de le fidéliser.

Chez Orange, la révolution a commencé avec l’ouverture du premier smart store Orange d’Afrique de l’Ouest et du Centre, un nouveau concept d’espace de vente inauguré le 24 mai dernier non loin de l’université Cheikh Anta Diop ayant un seul objectif, mieux vous servir.
Vous en avez assez d’acheter un nouveau smartphone ou de souscrire à un nouveau service avant de l’avoir testé vous-même ? Le nouveau smart store vous propose une expérience inédite de découverte et d’immersion totale au cœur de vos univers de produits et de services préférés. Ce store, premier espace du genre, a été pensé et aménagé pour vous et rien que pour vous ! Des loisirs au travail en passant par les offres de connectivité de la maison, ce nouvel espace est la destination incontournable qui vous ramènera à vos essentiels.

Un smart store rien que pour vous

Vous souhaitez commander une nouvelle Livebox ?
Dès votre arrivée au smart store, un commercial se rapproche de vous afin de s’enquérir de votre besoin, enregistre votre identité, votre numéro et vous attribue un identifiant reçu par sms qui vous indique votre position d’attente. Vous n’avez plus qu’à vous installer confortablement dans l’un de nos salons de travail et à vous connecter via votre wifi ultra rapide afin de consulter vos derniers mails.

Du fun pour s’évader et décompresser

La batterie de votre smartphone s’apprête à vous lâcher ? Rechargez votre appareil en toute sécurité et offrez-vous un moment de détente sur l’une des consoles de votre espace fun.
Vous ne vous sentez pas trop l’âme d’un « gamer » ? Vous pourrez également vous essayer à la réalité virtuelle en chaussant l’un des casques de dernière génération mis à votre disposition ou découvrir les derniers programmes VOD disponibles sur la TV d’Orange.

Faites votre shopping et laissez nos agents dédiés vous dépanner

Que vous soyez un client entreprise ou particulier, votre smartphone est incontournable.
C’est pour cela que le smart store met à votre disposition tout ce dont vous avez besoin :
Vous souhaitez vous offrir une nouvelle coque ?
Vous procurer un power bank ?
Effectuer une mise à jour de votre système d’opération ?
Vous procurer le dernier Iphone ?
Les agents Orange sont là pour vous conseiller.
N’hésitez pas à les consulter !

Ne partez pas sans régler cette facture d’électricité

Vous avez finalisé la commande de votre nouvelle Livebox ?
Ne quittez pas le store sans régler vos factures en suspens. Un point Orange Money vous permet d’effectuer tous vos paiements et de gagner du temps sur votre journée. Vous pourrez également recharger votre compte et profitez des derniers bons plans en cours auxquels votre Kalpé vous donne accès.
Le smart store Cheikh Anta Diop est ouvert de 8h est à 16h30 du lundi au vendredi et de 8h30 à 12h le samedi.

Fanta